Présentation

Docteur Audit Ingenierie manageriale

Présentation

L’ingénierie mercatique est ce processus de management qui regroupe l’ensemble des techniques de gestion de la compétitivité d’une organisation et de la relation interactive de fidélisation à long terme, si possible à vie. L’ingénierie mercatique met en avant l’esprit mercatique lequel se traduit dans l’apprentissage de la méthodologie mercatique, son respect et son intériorisation par l’ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Cette méthodologie s'applique, quelle que soit la taille de l'entreprise ou de l'organisation, à deux niveaux :

  • Au niveau stratégique : il s’agit — au niveau groupe — du choix du/des marché(s) sur le(s) quel(s) l’organisation décide de se battre et de la définition générale de son attitude et de son positionnement face aux concurrents qui s’y trouvent.

  • Au niveau opérationnel : il s’agit — au niveau marque, service ou produit — de l’optimisation, de la coordination et de la combinaison des leviers (le marketing mix) permettant d'agir sur l’offre, ainsi que de la mise en œuvre d’outils et de techniques choisis pour conquérir des parts de marché.


Cette méthodologie s’oriente soit vers le marketing de la demande lorsqu’il s’agit de l’appliquer à la demande exprimée par le marché ; soit vers le marketing de l’offre — ou de l’innovation — lorsqu’elle est appliquée à optimiser une offre inédite, technologique ou servicielle.

L’ingénierie mercatique étant l’ensemble constitué par les activités de gestion et d’optimisation conjuguées du marketing opérationnel et du marketing stratégique, le programme de formation/assistance du cabinet Docteur Audit intègre les aspects relatifs au marketing stratégique, marketing opérationnel et marketing de l’innovation.